Où acheter la Lisboa Card ?

Vous aller retrouver ci-dessous toutes les informations pratiques sur l’achat d’une Lisboa Card, le pass touristique officiel pour découvrir Lisbonne, qui peut s’obtenir en ligne ou sur place dans différents points de vente à l’aéroport et en ville.

Le prix d’une Lisboa Card est identique pour un achat en ligne ou sur place. Mais alors pourquoi acheter votre carte en ligne ? Réponse ci-dessous 👇

Acheter une Lisboa Card en ligne

La Lisboa Card peut être achetée en ligne ce qui vous permet de commander à l’avance une Lisboa Card.

Ainsi, vous recevrez en quelques instants sur votre boîte mail un bon à échanger à Lisbonne pour retirer votre carte. Cet échange sera à effectuer à un guichet des offices de tourisme Ask Me Lisboa, que vous pourrez trouver dès votre arrivée dans le terminal de l’aéroport international de Lisbonne, ainsi qu’à de nombreux endroits en ville.

La Lisboa Card sera valide pendant 1 an après son achat. Ainsi si vous reportez votre voyage, il n’y aura aucun problème.
La durée d’utilisation (24 h, 48 h ou 72 h) débute seulement à partir de la première utilisation de la carte sur place à Lisbonne.

Tarifs en vigueur du 1er avril 2025 au 31 mars 2026.

Acheter un pass Lisbonne sur place

Pour acheter une Lisboa Card sur place à Lisbonne, il est nécessaire de se rendre dans les locaux d’une agence Ask Me Lisboa, l’office de tourisme locale.
Les tarifs de la Lisboa Card sont les mêmes que vous achetiez la carte en ligne ou sur place à Lisbonne.

Y a-t-il un avantage à acheter en ligne, puisqu’il faut tout de même échanger un bon sur place ?

Que l’achat soit en ligne ou en personne à Lisbonne, il faudra dans les deux cas passer par une agence Ask Me Lisboa. L’achat en ligne présente tout de même l’avantage de garantir une réservation. Pendant la haute saison, il arrive que les cartes soient en rupture de stock à certains guichets. C’est notamment parfois le cas pour les Lisboa Card 72 heures, les plus populaires. En réservant en ligne, vous êtes sûr d’avoir une carte qui vous attend à Lisbonne.

L’achat en ligne permet également de faire une réservation groupée et ainsi d’économiser jusqu’à 5 %, par exemple en réservant également un billet avec accès rapide pour le Zoo de Lisbonne.

Si vous habitez en dehors de la zone euro, vous devrez probablement payer des frais bancaires si vous achetez une Lisboa Card sur place avec votre carte bancaire. L’achat en ligne dans votre devise d’origine permet de les éviter.

Vous pourrez aussi profiter de votre passage dans l’agence de tourisme pour poser des questions concernant tous les avantages de la Lisboa Card, et comment les utiliser au mieux pendant votre séjour dans la capitale portugaise.

Où se trouvent les points de vente et d’échange de la Lisboa Card ?

Les offices de tourisme Ask Me Lisboa sont situées à l’aéroport et dans différents quartiers de la capitale portugaise :

• Aéroport de Lisbonne, Terminal des arrivées – 7 h-22 h du lundi au dimanche
• Palácio Foz, Praça dos Restauradores – 10 h-19 h du lundi au dimanche
• Lisboa Story Center, Praça do Comércio – 10 h-19 h du lundi au dimanche
• Rossio, Praça D. Pedro IV – 9 h-13 h/14 h-18 h du mardi au samedi
• Gare de Lisbonne-Santa Apolónia – 9 h-13 h/14 h-18 h du mardi au samedi
• Gare de Rossio – 9 h-13 h/14 h-18 h du mardi au samedi
• Gare de Cais do Sodré – 9 h-13 h/14 h-18 h
• Mosteiro dos Jerónimos, Jardim Vasco da Gama–9 h-13 h/14 h-18 h du mardi au samedi
• Jardim Torre de Belém – 9 h-13 h/14 h-18 h
• Lisboa Shop 1, 7 Rue Arsenal – 10 h-19 h
• Ask Me Regedor, 50 Rua Jardim do Regedor – 10 h-13 h/14 h-18 h 30 du dimanche au jeudi
• Parque das Nações, Alameda dos Oceanos – 9 h-13 h/14 h-18 h du mardi au samedi
• Praça do Campo Pequeno – 9 h-13 h/14 h-18 h du mardi au samedi
• Alcântara, Largo das Fontainhas – 9 h-13 h/14 h-18 h du mardi au samedi
• Pilar 7, Ponte 25 de Abril – 10 h-19 h
• Centro Interpretativo da História do Bacalhau – 10 h-19 h
• Lisboa Centro Tejo – Estação Sul e Sueste, Terreiro do Paço – 10 h-13 h/14 h-19 h
• Doca da Marinha, Av. Infante D. Henrique – 10 h-13 h/14 h-17 h du mardi au samedi
• Station de métro São Sebastião – 9 h-13 h/14 h-18 h du dimanche au jeudi
• Station de métro Baixa-Chiado – 9 h-13 h/14 h-18 h du dimanche au jeudi

Quelques agences se trouvent également dans d’autres villes et villages proches de Lisbonne :

• Ericeira, 17 Praça da República – 10 h-13 h/14 h-18 h
• Sintra, Mitos e Lendas, 23 Praça da República – 10 h-18 h 30
• Sintra NewsMuseum – 10 h-18 h 30
• Gare de Sintra – 9 h-13 h/14 h-17 h 30
• Setúbal, 10 Travessa Frei Gaspar – 9 h-13 h/14 h-18 h du mardi au samedi

FAQ pour l’achat d’une Lisboa Card 

Quels sont les avantages du pass ?

Parmi les activités de la Lisboa Card, vous pourrez accéder à plus de 50 sites, monuments et musées de Lisbonne, ainsi qu’une utilisation illimitée des transports publics de la ville, et des réductions sur d’autres attractions, dans des restaurants et dans certaines boutiques.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Pour un achat en ligne, les cartes bancaires sont acceptées (Visa, Mastercard, American Express…) ainsi que les paiements via PayPal et d’autres plateformes comme iDEAL et Scalapay.

Sur place dans les offices de tourisme Ask Me Lisboa, vous pourrez régler uniquement en espèces ou par carte bancaire (Visa & Mastercard).

Combien coûte la Lisboa Card ?

Tarifs en vigueur du 1er avril 2025 au 31 mars 2026 :

Peut-on obtenir une Lisboa Card à l’aéroport ?

Il est tout à fait possible d’acheter et de retirer une Lisboa Card à l’aéroport, aux guichets Ask Me Lisboa qui sont situés dans le terminal des arrivées. Cependant, les bureaux de l’office du tourisme de l’aéroport sont souvent remplis de visiteurs, des files d’attente se forment très régulièrement.
Il est donc généralement plus rapide de se présenter dans l’un des autres points de vente et d’échange que l’on trouve notamment dans certaines gares et stations de métro (Santa Apolónia, Oriente…).

La Lisboa Card est-elle vendue dans des boutiques physiques ?

La Lisboa Card n’est pas vendue dans des boutiques, des stations-service, des bureaux de tabac ou des commerces de proximité. Le seul moyen de se la procurer en personne est dans l’une des nombreuses agences de l’office de tourisme de Lisbonne.

Peut-on acheter le pass pour une autre personne ?

La Lisboa Card est une carte personnelle et nominative. Au moment de son activation lors de la première utilisation, le nom de la personne qui sera la seule à pouvoir l’utiliser sera inscrit dessus. Elle ne peut donc pas être partagée et utilisée par plusieurs personnes.

En revanche, il n’est pas nécessaire de préciser le nom au moment de l’achat. Il est donc tout à fait possible d’acheter la carte pour une autre personne.

Y a-t-il des dates où les offices de Tourisme sont fermés à Lisbonne ?

Que ce soit à Lisbonne ou ailleurs, tous les bureaux d’Ask Me Lisboa sont fermés exceptionnellement le 25 décembre et le 1er janvier.

Y a-t-il des tarifs préférentiels pour les enfants, les séniors ou les groupes ?

Il n’existe pas de réduction pour les séniors ou pour les achats groupés. En revanche, les enfants de moins de 15 ans bénéficient de tarifs réduits :

• 21 € au lieu de 31 € pour la Lisboa Card 24 h
• 28 € au lieu de 51 € pour la Lisboa Card 48 h
• 35 € au lieu de 62 € pour la Lisboa Card 72 h

Il est obligatoire d’acheter au moins un billet pour adulte afin de pouvoir acheter un ou plusieurs billets pour enfant. À Lisbonne, la visite est gratuite pour les enfants de moins de 4 ans dans une grande majorité des sites touristiques.

Quelle est la durée de validité d’une Lisboa Card entre l’achat et l’activation ?

Si vous réservez votre Lisboa Card en ligne, le bon d’échange reçu par courrier électronique devra impérativement être échangé contre une carte physique dans les 28 jours qui suivent la date indiquée au moment de l’achat.

Une fois votre Lisboa Card achetée sur place ou échangée, elle sera valable pendant un an tant qu’elle n’aura pas été activée. Ces durées de validité sont identiques pour les Lisboa Cards 24 h, 48 h et 72 h.

Peut-on annuler l’achat d’une Lisboa Card ?

Pour un achat effectué sur place à Lisbonne, l’achat d’une Lisboa Card ne peut pas être annulé. Une fois la carte obtenue, aucun remboursement ne sera effectué, même dans le cas où la carte n’aurait pas encore été activée en l’utilisant pour accéder à une attraction.

Pour un achat en ligne, la commande de la Lisboa Card peut être annulée jusqu’à 23 h 59 la veille de la date choisie au moment de la commande. Dans ce cas, un remboursement intégral est effectué.